Q．この仕事を始めたきっかけ

生命保険会社で営業を経験し、もっとお客様のお役に立ちたい、たくさんの情報をお届けしたいと考えていました。知識を活かせること、仕事と家庭が両立できる働き方を考え、保険事務職に挑戦してみたいと思ったことがきっかけです。

Q．私の仕事内容

営業サポート、申込み書類作成、電話応対、来店応対、資料作成と整理が主な仕事です。

Q．仕事のやりがいは？

わからないことをひとつひとつ調べ、解決していく勉強の毎日です。知識が増えていくことで成長を実感できます。また、お問い合わせや事故のご連絡をいただいた際に、お客様の状況がはっきりわからない中で必要な情報を伺う対応の難しさを感じることがあります。常にお客様の立場になって、考えながらお話をするようにしています。

Q．社風や働く環境は？

なかなか解決できない事などを一緒に考えてくれたり、相談しながらプランを考えたりと、みんなで情報を共有できる良い環境です。事務所は昨年新築したばかりで、スタイリッシュな建物で快適な空間です。

Q．これからの目標

信頼される人になりたいです。まずはスキルを身につけ、お客様からの要望にしっかりお応えできるようにしたいです。そして、お役に立てる情報も伝えていきたいと思います。

１日のスケジュール

  9：00　出社

  9：00　事故の進捗確認、メール等の確認　

10：00　電話・来店対応、書類作成、商品勉強

13：00　休憩

14：00　書類作成、パンフレット等の資料整理

17：00　退社

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